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El impacto de la atención personal en las y los profesionales de apoyo

Estrategias organizativas

Además de las estrategias que cada profesional puede tratar de desarrollar y aplicar individualmente referidas en la ficha anterior, los servicios pueden adoptar estrategias organizativas tendentes a ayudar a las y los profesionales que se ven enfrentados a situaciones extremas en el marco de la prestación de apoyos a los cuidados íntimos, a superar el malestar emocional que originan:
 

  • Dejar de tratar estos problemas como si fueran tabú: dejar de silenciarlos, porque el silencio no los elimina.
     
  • Establecer reglas o incluso rituales de higiene particularmente exigentes, tanto previos como posteriores a la tarea, aplicables en situaciones extremas. Por ejemplo, además de lavarse y desinfectarse las manos, poderse duchar en el momento.
     
  • Establecer mecanismos de supervisión que ofrezcan a la persona profesional la posibilidad de confesar, sin temor a chocar, que en un determinado momento se han tenido esos sentimientos o sensaciones o la posibilidad de compartir dudas con respecto a cómo reaccionar. Los objetivos de esta supervisión serían:
    • Aliviar la carga de estrés asociada al incidente.
    • Generar un espacio en el que puedan expresarse de forma segura los sentimientos y pensamientos relacionados con lo vivido.
    • Anticiparse a los problemas y prevenir posibles secuelas psicológicas en los miembros del grupo.
    • Normalizar las reacciones de cada persona, para evitar que se sientan diferentes a otras.
    • Detectar a personas muy afectadas, y facilitarles la ayuda y el seguimiento que requieran.
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