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Recomendaciones prácticas para alcanzar el equilibrio entre derechos individuales y condicionantes organizativos

Cauces de participación

  • 207. Establecer cauces colectivos de participación -juntas representativas, asambleas de personas usuarias, comisiones para debatir cuestiones específicas, asamblea de familiares-, y poner los medios para que constituyan cauces efectivos de intervención en la organización y el funcionamiento del servicio. (Derechos en los que impacta esta recomendación: Protección de derechos, Autodeterminación).
     
  • 208. Ofrecer a las personas usuarias la oportunidad de participar en las evaluaciones internas y externas, en los procesos de mejora de la calidad, así como en los procedimientos de inspección que se realicen sobre el funcionamiento del servicio. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Protección de derechos).
     
  • 209. Articular un procedimiento formal de queja, informar adecuadamente de su existencia y de su contenido a personas usuarias y familiares, y poner a su disposición los formularios correspondientes. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Protección de derechos).
     
  • 210. Articular un procedimiento para la presentación de sugerencias e informar adecuadamente de su existencia y de su contenido a las personas usuarias y a sus familiares, y poner a su disposición los formularios correspondientes. (Derecho en el que impacta esta recomendación: Protección de derechos).
     
  • 211. Garantizar la participación de las personas usuarias en la elaboración de las normas de convivencia y en la determinación de aspectos varios del funcionamiento cotidiano: horarios de las comidas, actividades, etc. (Derechos en los que impacta esta recomendación: Protección de derechos, Elección, Autodeterminación).
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