Procesos clave en la intervención familiar: la co-construcción de la situación-problema con la familia

Estrategias para indagar sobre los recursos de la familia para hacer frente a la situación-problema

En la estrategia para cambiar el panorama pesimista y de impotencia en los casos con factores de riesgo cronificados o de especial dificultad es clave nuestro trabajo sobre los recursos y factores protectores. La ejecución técnica de ese trabajo se expresa esencialmente en preguntas e indagaciones sobre los recursos. El elemento motivacional de este tipo de preguntas y conversaciones es crucial.

A continuación, se lista un tipo de preguntas esenciales sobre los recursos:

• Pregunta por lo que se ha hecho bien (lo que ha funcionado).
  • ​Preguntar por lo que ha funcionado, por lo que se ha hecho bien es muy importante, incluso cuando esas excepciones han sido esporádicas, pequeñas o poco visibles:
    • Entonces aunque dices que la semana resultó horrorosa conseguisteis que el viernes Jorge no saliese y que llegaseis a estar bastante bien con él: ¿Qué es lo que hicisteis?
    • Cuando Manuel está en casa no se produce ninguna discusión ni tampoco agresividad cuando llega vuestro padre del bar de abajo:¿Qué es lo que es diferente esos días, o qué es lo que hace diferente Manuel?
    • Entonces a pesar de que las cosas han empeorado tenéis claro que conseguisteis durante todo el mes de agosto que las cosas estuviesen estables, es verdad que eran vacaciones y os fuisteis al pueblo, pero: ¿Qué es lo que hicisteis?, ¿Qué había allí de diferente?
    • ¿Cómo has conseguido olvidarte de la preocupación por tu madre y pasártelo bien en la excursión?
    • O sea, que ahora se levanta media hora antes y no discutís ¿qué es lo que habéis hecho los dos?

• Pregunta por sus fortalezas y valores.
  • ​Dentro de los recursos es muy importante explorar las fortalezas, los valores y cualquier aspecto que genera apoyo a un miembro de la familia o a ésta como grupo.
  • A veces, nos vamos a encontrar con que las personas, en su decepción o sentimiento de impotencia, son reacias o les cuesta hablar de fortalezas y valores positivos. Y sin embargo, si insistimos y lo hacemos con delicadeza nos podemos encontrar con que esto les genera una inyección muy positiva de esperanza.
    • Rosa, ¿qué es lo que te ha dado a ti fuerza para soportar todo esto que me estás contando?
    • María, Manuel, ¿qué os ha mantenido unidos ante la dificultad durante tantos años?
    • Jorge, ¿cuál es la idea, o el sentimiento que te ayuda a sobrellevar el problema de tus padres e incluso a cuidarlos?
    • ¿De dónde sacas la fuerza para contener tu rabia?
    • ¿Qué crees que te ayuda a pedir disculpas o a reconocer, aunque te cueste hacerlo, delante de ellos?
    • ¿Qué cosas te unen a tus padres?
    • ¿Pensar en tu madre fallecida y hablar con ella es la única cosa que te da fuerza para continuar?

• Pregunta por sus experiencias positivas como hijos.
  • ​Al igual que hemos comentado al referirnos a la exploración de las preocupaciones es importante que cuando hablemos con los padres nos acordemos de que fueron hijos y seamos capaces de indagar en sus experiencias positivas, en el recuerdo de lo más positivo que pudieron vivir como hijos:
    • ¿Qué sensación de seguridad y de afecto recuerdas de tus padres y tu abuela cuando tenías la edad exacta que tiene ahora tu hijo Andrés?
    • ¿Cómo recordáis vosotros la sensación de cariño que teníais cuando eráis hijos y qué pensáis que os gustaría proporcionar a Rosa y Pilar?
    • ¿Qué recuerdos positivos tenéis de vuestros padres ante situaciones de dificultad cuando erais niños o adolescentes?

• Pregunta por lo que podrán hacer.
  • ​Un elemento importante de la exploración de los recursos tiene que ver con lo que hemos llamado actitud positiva y posibilista, es decir preguntar por lo que podrían hacer, por lo es como una posibilidad aunque dentro de un marco que en el presente está teñido de escepticismo:
    • Entonces, ¿qué es lo que sí creéis que todavía podríais hacer por pequeño que sea?
    • Bueno, estamos hablando de cosas que habéis hecho y sabéis hacer, ¿podríais probar alguna de esas cosas que me habéis contado aunque fuese sólo como un experimento a ver qué pasa?
    • Si esto ocurriese en las mejores condiciones ¿se os ocurre que podríais hacer algo?
    • Pensemos hipotéticamente que al menos un par de días hay esas condiciones, ¿qué podríais hacer?

• Pregunta por el futuro, por las ilusiones.
  • ​En la trayectoria de la queja al compromiso hemos de ser constantes, convincentes y eficaces a la hora de crear ilusión y preguntar por el futuro.
  • El aspecto interesante del futuro es que, al menos en el plano de la ilusión o la fantasía, siempre está abierto a todo:
    • Si se diese una situación en la que vuestro padre Manuel dejase de beber y regresase a casa después de una buena cura de su problema;
    • ¿Cómo sería el primer día en vuestra vida en ese momento?
    • ¿Cómo te vas a dar cuenta dentro de dos años de que las cosas han mejorado y no necesitas estar tan enfadado y enrabietado con tus padres porque ya empiezas a hacer tu vida?
    • Una vez que no tengas esta dependencia, ¿qué es lo que más ilusión te hace? ¿Qué podrías hacer?
    • Aunque en este momento puede resultar doloroso esto que te voy a decir, ¿cuál es tu fantasía, tu ilusión para tu vida dentro de 10 años cuando, obviamente, ya no tendrás que ocuparte de Manuel?
    • Ah! entonces, ¿te estás imaginando a ti mismo llevando algún regalo a tu madre?
    • Entonces, ¿crees que tú sí conseguirás tener una pareja que funcione?
    • ¿Con qué tipo de persona te imaginas que harás una pareja?

• Pregunta por las personas que comparten/apoyan.
  • ​Es muy importante para la creación de una comunidad de apoyo, de una red en la que te sientas seguro y apoyado, usar preguntas y trabajar en las entrevistas acerca de las personas que comparten las preocupaciones y tienen disposición de ayudar o apoyar.
  • No siempre son personas que están cerca y pueden echar una mano, pero aun así la familia puede sentir un apoyo moral o espiritual.
    • Entonces, tu vecina Rosa, a pesar de tener 75 años y de no ser tu familia ¿es la persona que más tranquilidad te da cuando se dan estos episodios?
    • ¿Quiénes son ahora mismo las personas en las que confías?
    • ¿A quién acudirías si mañana te encuentras ante una situación muy delicada y complicada que pone en riesgo tu vida?
    • ¿Quién te sirve de paño de lágrimas?
    • ¿Llamar por teléfono a tu abuela en República Dominicana es algo que te inyecta optimismo y te hace sentir más querida?
    • ¿Tienes la sensación de que tu hermano, que está a mil kilómetros, te apoya y está ahí si quisieras contarle lo que te está pasando?
    • ¿La memoria de tu hermana fallecida es un apoyo que puedes llevar contigo? ¿Te sirve recordarla o hablar con la foto que tienes de ella en tu habitación?

• Pregunta por el buen uso que harían de la ayuda.
  • ​Lo que es importante para crear un sentido de responsabilidad, de autoeficacia y de atribución interna de las potencialidades de la familia, es preguntar y anticipar el buen uso que pueden hacer de esas ayudas, bien las estén recibiendo, bien son ayudas que podrían recibir.
    • Veo la necesidad de un centro de día para Jorge, pero me gustaría que hablásemos sobre lo que haríais vosotros con ese tiempo y ese alivio que os generaría el centro de día.
    • Si realmente ayudase tu hermano, realmente no tendrías que pasar por la situación actual y podrías cumplir más en la escuela. Hablemos exactamente de lo que crees que podría hacer tu hermano y cuál es el provecho que tú le ibas a sacar.
    • Si conseguimos que tu padre entre en rehabilitación va a haber algunos cambios, exactamente ¿qué es lo que tú harías para ti mismo?
    • Que se diese una situación de separación de Antonio nos parece que generaría una reducción muy grande del conflicto, y lo que yo me pregunto es; ¿cómo aprovecharíais esto y qué cambios vais a hacer vosotros para que a la vuelta de Antonio las cosas estén mejor y vosotros más preparados para afrontar una convivencia?