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Modelo centrado en la resolución del problema

  • Preguntas y comentarios:

Favorecen la máxima participación de la persona. Las primeras ayudan a verificar la realidad objetiva de los hechos, estimulan a pensar lógica y razonablemente. Los comentarios se dirigen más a la afectividad; anima a la persona a expresar su subjetividad y le transmiten una respuesta empática.

  • Informaciones y consejos:

Tratan de proporcionar a la persona las informaciones necesarias para orientarle en la búsqueda de una solución. Intervienen una vez que la persona ha adquirido una visión más clara del problema.

  • Conocimiento de los recursos del medio y su utilización:

Un tercer grupo de técnicas que, según Perlman, deben manejar los y las profesionales de la intervención es el conocimiento de los recursos del medio y su utilización.

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