Instrumentos técnicos

El documento de la Organización Mundial de la Salud (OMS) establece un marco de referencia para mejorar la calidad de los servicios de cuidados de larga duración prestados en el domicilio y en la comunidad. A partir de una revisión de la literatura internacional y del análisis de experiencias de distintos países europeos, identifica 11 estándares de calidad, acompañados de ejemplos de aplicación práctica e indicadores para evaluar su cumplimiento. Estos estándares abordan aspectos como la participación de las personas usuarias en las decisiones sobre sus cuidados, el respeto de sus derechos, la evaluación individualizada de necesidades, la prevención de riesgos, la cualificación y suficiencia del personal, la digitalización, la transparencia y la coordinación entre servicios. Asimismo, el informe examina los mecanismos de supervisión y garantía de calidad, y plantea estrategias para promover la mejora continua de los servicios. Elaborado inicialmente para orientar las reformas del sistema de cuidados de larga duración en Grecia, ofrece recomendaciones aplicables a otros países interesados en desarrollar o reforzar sus sistemas de gestión de la calidad en la atención domiciliaria y comunitaria.