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Departamento de Políticas Sociales, Plan de atención individualizada a personas mayores en situación de dependencia. Atención en servicios residenciales y de atención diurna. Guía. Pamplona, Gobierno de Navarra, 2014, 110 p.

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Palabras clave

Atención individualizada, Autodeterminación, Calidad de la atención, Centros de día, Residencias, Criterios, Dependencia, Personas mayores, Manuales de procedimiento, Modelos, Personal, Navarra, España

Resumen

La Ley Foral 15/2006 de Servicios Sociales de Navarra establece como un derecho de las personas destinatarias de los servicios sociales el disponer de un plan de atención individual PAI personal y/o familiar acorde con la valoración de su situación. En el caso de los servicios residenciales y de día para las personas mayores dependientes, el PAI constituye la columna vertebral de una atención de calidad que combine la intervención integral necesaria con el respeto a los propios proyectos individuales. Sin embargo, el estudio-diagnóstico previo a la confección del I Plan de Calidad de los Servicios Sociales de Navarra (2010-2013) evidenció la variabilidad existente en el cumplimiento de criterios de calidad y de personalización en los servicios residenciales y de atención diurna. Esta guía de buena práctica del Departamento de Políticas Sociales del Gobierno de Navarra pretende paliar esta carencia haciendo llegar a los y las profesionales de los centros residenciales y de atención diaria una herramienta válida para la elaboración de los planes de atención individualizada de las personas mayores dependientes atendidas.

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