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Palabras clave

Actitudes familia, Actitudes personal, Actitudes usuarios, Adaptación personal, Calidad de la atención, Calidad de vida, Condiciones de trabajo, Coordinación administrativa, Cuidador informal, Datos estadísticos, Discapacidad intelectual, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Métodos de investigación, Modelos, Organización y gestión, Satisfacción, Servicios y centros sociales

Resumen

Fue en el 2005 cuando FEAPS y el Instituto de Investigación en Psicología de los Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional y Calidad de Vida Laboral, de la Universidad de Valencia (IDOCAL), empezaron a cooperar a través de un proyecto de investigación que tenía varios objetivos. Por una parte, se pretendía transferir y utilizar en los centros participantes la metodología de cambio organizacional survey feedback (retroalimentación a través de encuestas). Por otra, se querían medir y poner en relación variables de gran relevancia para los centros: la calidad de servicio, la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, o el bienestar en el trabajo de los profesionales y directores de los centros, entre otras. En todo este esfuerzo, se ha involucrado a personas con discapacidad intelectual, tutores/ familiares, profesionales/trabajadores y directores de cien centros asociados en FEAPS. Este libro pretende recoger buena parte de los resultados derivados de ese proyecto.