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Instituto Foral de Bienestar Social, Gizarte zerbitzuen erabiltzaile eta profesionalen eskubide eta betebeharren gutunaren funtsezko alderdiak = Aspectos esenciales de la carta de derechos y obligaciones de las personas usuarias y profesionales de los servicios sociales. Vitoria-Gasteiz, Diputacion Foral de Álava, 2004, 15 p.

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Palabras clave

Autodeterminación, Calidad de la atención, Confidencialidad, Derechos, Derechos del usuario, Evaluación de necesidades, Formación de personal, Información, Informes oficiales, Intimidad, Obligaciones, Participación usuarios, Personal, Programas individualizados, Quejas, Recomendaciones, Servicios sociales, Trabajador social

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