Instrumentos técnicos

Smithson, R., et al., Impact of the Care Quality Commission on provider performance. Room for improvement?. Londres, The King's Fund, 2018, 65 p.

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Este informe resume los resultados de la primera gran evaluación sobre el modelo aplicado por la Care Quality Commission’s (CQC) en la inspección y valoración de los proveedores de servicios sociales y de salud. El estudio, llevado a cabo por King’s Fund y Alliance Manchester Business School analiza 8 ámbitos en los que este trabajo de valoración repercute en el trabajo de las entidades proveedoras de servicios, antes, durante y después del trabajo de inspección. Los 8 ámbitos de impacto analizados hacen referencia a la anticipación previa a la inspección, la respuesta a requerimientos concretos, impacto organizativos, efectos relacionales, reacción frente a la publicacion de datos de resultados, aprendizaje entre pares y apoyo y, por último, el impacto sistémico.